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Aviso de Privacidad

Valo Technology

De conformidad con lo establecido en el artículo 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “La Ley”, se hace de su conocimiento el presente:

AVISO DE PRIVACIDAD

Valo Technology S.A. de C.V., con domicilio ubicado en Av. Paseo de las Pitahayas, Plaza Paseo Zibatá Número Exterior. 13 Número Interior. 37 con Código Postal 76269, Municipio de El Marqués perteneciente al Estado de Querétaro, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, y al respecto le informamos lo siguiente: ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades:


Los TAG’s Virtuales se alojan STid Mobile ID disponible para dispositivos iOS o Android y funcionan mediante el uso de la tecnología Bluetooth de conexión cercana de la siguiente manera:

  1. 1 - Identificarlo como residente o propietario de un inmueble dentro del Fraccionamiento Zibatá;
  2. 2 - Proveer los servicios que ha solicitado como (i) el pago de cuotas de mantenimiento; (ii) solicitud y gestión de códigos de acceso al Fraccionamiento Zibatá; en su caso (iii) reserva y pago de amenidades; en su caso (iv) solicitud y gestión de códigos de acceso al condominio; en su caso (v) reporte de incidencias; (vi) solicitud y gestión de vehículos registrados con acceso al condominio
  3. 3 - Contactarlo y poder dar seguimiento a sus solicitudes.
  4. 4 - Elaborar documentos, facturas, recibos y todo lo relacionado con el servicio solicitado
  5. 5 - Llevar a cabo las actividades necesarias para garantizar el cumplimiento de los servicios solicitados.
  6. 6 - Para mantener una relación comercial que permita el suministro, distribución y pago por los servicios prestados, solicitados o adquiridos por los clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  1. 1. Notificarle sobre nuevos servicios que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;
  2. 2. Comunicarle sobre cambios en los mismos;
  3. 3. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo;
  4. 4. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos;
  5. 5. Evaluar la calidad del servicio que brindamos.



El uso de tecnologías de rastreo

Le informamos que utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra aplicación móvil. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  1. - Idioma preferido por el usuario
  2. - Horario de navegación
  3. - Región en la que se encuentra el usuario
  4. - Tipo de navegador del usuario
  5. - Tipo de sistema operativo del usuario

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitios web.
Geolocalización
Para poder brindar algunos de los servicios que se prestan a través de la aplicación Zibatá 2.0, así como para implementar medidas de seguridad, durante el uso de la aplicación Zibatá 2.0, Valo Technology S.A. de C.V. puede recopilar y usar información que identifica la ubicación del dispositivo a través del cual el Usuario ingresa a los servicios de dicha aplicación móvil, mediante el uso de coordenadas de latitud y longitud y otros medios. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo en que se recabe la geolocalización de su dispositivo deberá abstenerse de ingresar a la aplicación Zibatá 2.0. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: - Nombre
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave única de Registro Población (CURP)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Domicilio
- Teléfono particular
- Teléfono celular
- Correo electrónico
- Edad
¿Con quién compartiremos sus datos? Sus datos personales podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa, nacionales o extranjeras. En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos de forma y términos antes descritos, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Es su derecho solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.
Oposición: Así mismo puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
A través de la solicitud que realice por correo electrónico a soporte@valotechnology.mx Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios puede acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último? Identificación oficial del titular, acta de registro civil, sentencia ejecutoriada o poder notarial para acreditar la representación legal.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, descripción precisa de los datos que desea limitar o modificar.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Correo electrónico.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Medios digitales e impresos.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales Usted puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: - Correo electrónico: soporte@valotechnology.mx Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios puede acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último? Identificación oficial del titular, y acta de registro civil, sentencia ejecutoriada o poder notarial para acreditar la representación legal.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, descripción precisa de los datos que desea limitar o modificar y la causa que motiva su solicitud.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Correo electrónico.
e) ¿Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a su disposición los siguientes medios?
Correo electrónico: soporte@valotechnology.mx
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Correo electrónico: soporte@valotechnology.mx
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet http://valotechnology.mx/
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- Publicación en la página de internet y aplicación móvil dentro de la sección AVISO DE PRIVACIDAD.



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